mah24 berkomitmen penuh melindungi privasi dan data pribadi setiap anggota. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan menjaga keamanan informasi Anda.
Kami membangun sistem keamanan data yang tidak hanya memenuhi standar industri, tapi juga dirancang khusus untuk memberikan ketenangan pikiran bagi setiap pengguna mah24 di Indonesia.
Seluruh data yang dikirimkan antara perangkat Anda dan server mah24 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit — standar yang sama digunakan oleh perbankan digital terkemuka di dunia.
Data pribadi Anda disimpan di server terenkripsi dengan sistem backup redundan berlapis. Akses ke database dibatasi ketat dan diaudit secara berkala oleh tim keamanan internal kami.
mah24 tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada siapapun untuk tujuan komersial. Data Anda hanya digunakan untuk operasional platform kami.
Anda berhak mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data Anda kapan saja. Dashboard Akun mah24 menyediakan akses langsung ke pengaturan privasi dan data profil Anda.
Sistem autentikasi dua faktor (2FA) tersedia untuk semua Akun mah24. Aktifkan fitur ini untuk lapisan keamanan tambahan yang melindungi akses Akun Anda dari upaya tidak sah.
Kebijakan Privasi mah24 disusun mengacu pada regulasi perlindungan data yang berlaku dan diperbarui secara rutin untuk mengikuti perkembangan standar industri keamanan digital terkini.
Selamat datang di halaman Kebijakan Privasi mah24. Dokumen ini adalah bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan penggunaan platform mah24, dan berlaku untuk seluruh layanan yang tersedia di situs web dan aplikasi resmi mah24.
mah24 memahami bahwa kepercayaan Anda adalah fondasi dari hubungan jangka panjang yang ingin kami bangun bersama. Oleh karena itu, kami memperlakukan setiap data yang Anda percayakan kepada kami dengan standar keamanan dan kehati-hatian tertinggi. Kebijakan Privasi ini dirancang untuk memberikan gambaran yang jelas dan mudah dipahami — bukan dokumen hukum penuh jargon yang membingungkan.
Dengan mengakses atau menggunakan platform mah24 dalam bentuk apapun, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini. Jika Anda belum berusia 18 tahun atau tidak menyetujui ketentuan ini, harap hentikan penggunaan platform segera.
mah24 hanya mengumpulkan data yang relevan dan benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan secara optimal. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta penjelasannya:
| Kategori Data | Contoh Informasi | Cara Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identitas | Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP | Pendaftaran & KYC |
| Data Kontak | Alamat email, nomor telepon | Pendaftaran Akun |
| Data Keuangan | Nomor rekening, nama bank, riwayat transaksi | Proses deposit & penarikan |
| Data Teknis | Alamat IP, jenis perangkat, browser, sistem operasi | Otomatis saat akses |
| Data Penggunaan | Riwayat permainan, waktu sesi, preferensi fitur | Aktivitas di platform |
| Data Komunikasi | Riwayat chat CS, tiket dukungan, feedback | Interaksi dengan tim kami |
Selain data yang Anda berikan secara langsung, kami juga mengumpulkan data secara otomatis melalui teknologi cookie dan log server saat Anda menggunakan platform. Data ini bersifat teknis dan digunakan semata-mata untuk meningkatkan kinerja layanan serta keamanan sistem.
Data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan-tujuan yang telah ditetapkan berikut ini:
mah24 tidak menggunakan data Anda untuk pembuatan profil komersial, iklan pihak ketiga, atau tujuan apapun di luar operasional layanan yang langsung berkaitan dengan platform mah24.
Setiap pemrosesan data pribadi yang dilakukan oleh mah24 didasarkan pada salah satu dasar hukum berikut yang berlaku sesuai konteks:
mah24 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun untuk tujuan komersial. Data Anda hanya dapat dibagikan dalam situasi terbatas berikut ini:
Semua mitra pihak ketiga yang kami gunakan diwajibkan menandatangani perjanjian pemrosesan data yang melarang penggunaan informasi Anda di luar tujuan yang telah disepakati bersama.
mah24 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di platform. Berikut jenis-jenis cookie yang kami gunakan:
Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsionalitas platform secara signifikan, termasuk kemampuan untuk login ke Akun Anda.
Keamanan data adalah prioritas utama yang tidak pernah kami kompromikan. mah24 menerapkan serangkaian langkah teknis dan organisasional untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran:
Meskipun kami menerapkan standar keamanan terbaik, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Kami mendorong Anda untuk turut menjaga keamanan Akun dengan menggunakan kata sandi yang kuat, mengaktifkan autentikasi dua faktor, dan tidak berbagi kredensial login dengan siapapun.
mah24 menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku. Panduan umum retensi data kami:
Setelah periode retensi berakhir, data Anda akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dihubungkan dengan identitas Anda. Proses penghapusan dilakukan secara berkala dan terdokumentasi.
Sebagai pengguna mah24, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda yang dapat Anda gunakan kapan saja:
mah24 menghormati hak privasi setiap anggota. Berikut hak-hak yang dapat Anda gunakan kapan saja dengan menghubungi tim kami.
Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda beserta informasi tentang bagaimana data tersebut digunakan.
Jika data Anda tidak akurat atau tidak lengkap, Anda berhak meminta kami untuk memperbaiki atau melengkapinya sesegera mungkin.
Dalam kondisi tertentu, Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami, kecuali jika ada kewajiban hukum untuk menyimpannya.
Anda berhak mengajukan keberatan atas pemrosesan data berdasarkan kepentingan sah, termasuk untuk tujuan pemasaran langsung.
Anda berhak meminta pembatasan pemrosesan data Anda dalam situasi tertentu, misalnya saat Anda mempertanyakan keakuratan data tersebut.
Anda berhak menerima data pribadi Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain jika Anda menginginkannya.
Dalam menjalankan operasionalnya, mah24 dapat mentransfer atau menyimpan data Anda di server yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Setiap transfer data internasional yang kami lakukan selalu memenuhi persyaratan berikut:
Jika Anda ingin mengetahui negara-negara spesifik tempat data Anda mungkin diproses, silakan hubungi tim CS mah24 dan kami akan memberikan informasi yang relevan.
Layanan mah24 ditujukan sepenuhnya untuk pengguna dewasa berusia minimal 18 tahun. mah24 secara tegas melarang pendaftaran dan penggunaan platform oleh individu di bawah usia tersebut.
mah24 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik operasional, regulasi yang berlaku, atau standar industri terbaru. Proses pemberitahuan perubahan berlangsung sebagai berikut:
Kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau halaman Kebijakan Privasi ini secara berkala — setidaknya sekali setiap tiga bulan — untuk memastikan Anda selalu memiliki pemahaman terkini tentang bagaimana kami menangani data Anda.
Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau kekhawatiran terkait Kebijakan Privasi ini atau penanganan data pribadi Anda, jangan ragu untuk menghubungi tim mah24 melalui saluran berikut:
Untuk permintaan penghapusan atau portabilitas data, proses verifikasi identitas tambahan mungkin diperlukan untuk memastikan keamanan sebelum kami memproses permintaan Anda. Hal ini dilakukan semata-mata untuk melindungi Anda dari permintaan tidak sah atas nama Anda.